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龍巖市人社局:“一窗通辦”見實效 便民服務再升級

9月2日早上9點,行政服務中心的市人社局服務窗口照常迎來了絡繹不絕的人群。記者看到,前來辦事的群眾不少,但各個窗口秩序井然,基本隨到隨辦,再難看見昔日排長隊的場景。

理論基礎

便民服務應多一些“逆向思維”

近日,同學群里的一件事情讓筆者深有感觸。大致情況是:一位同學在群里問公積金里的錢能否用來還公積金購房貸款未還完的部分,熱心的同學們紛紛作答,有說能的、但要提前自己墊付再取等額公積金,也有說只能提取上年度還款數額的,還有說公積金政策經常在變、建議電話咨詢公積金管理部門;由此又引發了一系列討論,如公積金購房貸款累計能用幾次、夫妻兩人累計次數又怎么計算等等,然而這些看似簡單的問題,最終也沒能有一個一致的答案。

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廈門“e政務”新增14項新功能 便民服務事項達72項

8日上午,市公安局聯合市行政審批管理局,召開了“e政務”便民服務站上線新功能的新聞發布會。

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泉州:便民服務點增至19家 不動產抵押登記實現“不見面審批”

日前,泉州市舉辦不動產登記外網批量申請直連系統合作協議簽約儀式,市不動產登記中心負責人與第二批11家金融機構代表簽署《泉州市不動產登記中心不動產登記外網批量申請直連系統合作協議》。全市設立不動產抵押登記便民服務點的金融機構總數已達到19家。

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“莞家政務”上線 未來可辦理100多項便民事項

6月28日,市政務服務數據管理局與東莞銀行,舉行黨建共建活動和簽署“互聯網+政務服務+金融服務”戰略合作框架協議。雙方合作,創新打造“互聯網+政務服務+金融服務”新模式,目前兩部“莞家政務”自助終端試點投入使用,上線的可辦理事項多達45個,計劃更新開發功能范圍涵蓋交通、稅務、住房等100多項高頻便民事項。

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煙臺市公安局創新窗口便民舉措 推“雙向寄遞”服務

2019年以來,煙臺市公安局駐煙臺市政務服務中心窗口深入貫徹“放管服”改革總體部署,立足窗口工作實際,聚焦群眾辦事難點,主動拓展服務外延,力推辦事材料“雙向寄遞”服務,切實做到群眾辦事“零跑腿”,打造了公安審批服務的嶄新品牌。

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山東全面推行無償幫辦代辦服務 年底前全省覆蓋

7日,山東省人民政府辦公廳發布《關于聚焦企業和群眾關切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》的通知,提出2019年10月底前基本完成市、縣、鄉三級全領域無差別“一窗受理”試點,2020年全面推開;2019年年底前在各級政務服務中心設立幫辦代辦窗口,全面推行無償幫辦代辦;將企業信用納入信貸審批、政府采購、工程招投標、土地出讓等審批服務程序等。

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汕頭“一門式”便民服務獲好評

近日,記者來到市公安局駐政務服務中心“一門式”綜合服務大廳。雖然臨近中午,但大廳各個窗口依舊忙碌:辦事群眾在等候區等待電子叫號,工作人員在窗口耐心解答每一位辦事群眾咨詢、細心辦理審批手續……其中,優越的辦證環境、熱情高效的服務使群眾到市政務服務中心戶政窗口辦證辦事的人數不斷攀升。

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涉民生類事項將在中山“一窗通辦”

今年,優化政務服務再次入選中山市十件民生實事,今年的市政府工作報告也提出要大力優化營商環境。4月26日,市政務服務數據管理局(以下簡稱市政務局)負責人做客中山網,以“深入推進政務服務改革,打造廉潔高效政務環境”為主題介紹了我市政務服務改革情況及未來工作計劃。市政務局黨組書記陳符英介紹,2018年,市行政服務中心全年取號量77萬件,人流量約110萬人次,群眾評價滿意率99.95%。今年,我市將推行“綜合窗口”服務模式,涉民生類事項實施“一窗通辦”,并免費為申請人提供8萬份證照快遞到家服務。

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鄂爾多斯稅務局打出便民服務“組合拳” 助力減稅降費政策落地生根

“隨著各項簡政減稅降負政策頻出,稅務局緊跟國家政策腳步,花大力氣開展培訓輔導、優化升級納稅服務,讓我們及時嘗到了稅收優惠的碩果。真是驚喜連連啊!”鄂爾多斯控股集團會計王樂高興地說。

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青海:減證便民讓群眾更有獲得感和幸福感

民之所望,政之所向。近日,《青海省人民政府關于取消102項證明事項的決定》公布施行,這是我省繼2017年推進減證便民專項行動后,又一次向縱深推進的大規模證明事項專項清理行動,此舉將使長期困擾企業群眾辦事創業的“堵點”“痛點”“難點”問題得到有效解決,從源頭上緩解企業群眾辦事難、辦事繁的問題,進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。

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宜川縣將政務服務延伸到群眾“家門口”

4月8日,宜川縣行政審批服務局在2105會議室召開實體大廳管理專題工作會,審批局全體人員參加,李濤局長主持會議。

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邯鄲邱縣“一網通”打通便民服務“最后一公里”

“俺腿腳不利索,自打有了‘一網通’,在家門口就能辦手續,可省心了。”近日,邱縣邱城鎮后段寨村便民服務站內,70歲的殘疾人任春早拿著身份證、戶口本等證件,在“一網通”代辦員任春河幫助下,幾分鐘就辦完了殘疾人困難生活補貼申請手續。

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晉州積極推進政務服務延伸 70%村級建立便民服務室

“三深化三提升”機關效能革命活動開展以來,晉州市各級部門積極落實,切實讓群眾看到了變化、得到了實惠。

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雞西公布首批18個便民事項

住院不求人、辦理不動產權證不求人、醫療保險報銷不求人……雞西市政府日前召開新聞發布會,7家密切關聯民生的職能部門聯合公布首批“辦事不求人”事項。此舉是以政府名義公開向百姓作出的承諾。

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